FASTag यूजर्स के लिए बड़ी राहत, NHAI ने KYV प्रक्रिया के नए नियम किए लागू
NHAI new rules for KYV process: अगर यूजर्स स्वयं दस्तावेज अपलोड या KYV पूरा करने में कठिनाई महसूस करते हैं तो बैंक उन्हें मदद करेंगे। राष्ट्रीय हाइवे हेल्पलाइन 1033 पर कॉल करके शिकायत या मार्गदर्शन लिया जा सकता है।
FASTag: नेशनल हाइवेज अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने वाहन सत्यापन (Know Your Vehicle – KYV) प्रक्रिया को सरल और यूजर्स के अनुकूल बनाने के लिए संशोधित कर दिया है। अब FASTag यूजर्स को वाहन सत्यापन पूरी न करने के कारण सेवा में रुकावट का सामना नहीं करना पड़ेगा।
बता दें कि FASTag को वाहन की विंडशील्ड पर लगाया जाता है और रेडियो फ्रिक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक के माध्यम से टोल का स्वतः भुगतान सुनिश्चित करता है, जिससे वाहन बिना रुके टोल प्लाजा से गुजर सकते हैं।
संशोधित नियम और सुविधाएं
FASTag सेवा सक्रिय रहेगी: KYV प्रक्रिया लंबित रहने पर भी FASTag सेवाएं चालू रहेंगी। यूजर्स को सत्यापन पूरा करने के लिए पर्याप्त समय दिया जाएगा।
फोटो अपलोड की सुविधा में बदलाव: अब कार, जीप या वैन चलाने वाले वाहन चालकों को वाहन की साइड तस्वीरें अपलोड करने की जरूरत नहीं है। केवल सामने की फोटो जिसमें FASTag और वाहन का नंबर स्पष्ट दिखे, अपलोड करना होगा।
Vahan डेटाबेस से लिंक: जब ग्राहक वाहन नंबर, चेसिस नंबर या मोबाइल नंबर दर्ज करेंगे, सिस्टम अपने आप RC विवरण प्रदर्शित करेगा। यदि एक ही मोबाइल नंबर से कई वाहन जुड़े हैं तो उपयोगकर्ता आवश्यक वाहन चुन सकते हैं।
पुराने FASTag के लिए नियम
KYV नीति लागू होने से पहले जारी FASTag सामान्य रूप से काम करते रहेंगे। इन्हें केवल तभी हॉटलिस्ट किया जाएगा, जब बैंक को दुरुपयोग या टैग ढीला होने की शिकायत मिले। बैंक की ओर से यूजर्स को SMS के माध्यम से अधिसूचना भेजी जाएगी अगर उनका KYV लंबित है।
सहायता और शिकायत निवारण
अगर यूजर्स स्वयं दस्तावेज अपलोड या KYV पूरा करने में कठिनाई महसूस करते हैं तो बैंक उन्हें मदद करेंगे। राष्ट्रीय हाइवे हेल्पलाइन 1033 पर कॉल करके शिकायत या मार्गदर्शन लिया जा सकता है।
इसको लेकर HDFC बैंक ने कहा कि KYV सभी FASTag ग्राहकों के लिए अनिवार्य है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि FASTag सही वाहन और वाहन नंबर पर जारी हुआ है। KYV तीन साल तक मान्य रहेगा, उसके बाद Re-KYV आवश्यक होगा। ICICI बैंक ने कहा कि KYV सत्यापन पूरा करना नियमों के तहत अनिवार्य है। अपलोड की गई तस्वीरें स्पष्ट और सही होनी चाहिए। अगर बैंक द्वारा आवेदन अस्वीकृत किया जाता है तो FASTag हॉटलिस्ट हो जाएगा। हॉटलिस्ट हटाने के लिए सही दस्तावेज पुनः अपलोड करना आवश्यक है। इस संशोधन के बाद FASTag यूजर्स के लिए वाहन सत्यापन प्रक्रिया सरल और परेशानी मुक्त हो गई है।
