वंदे भारत के भोजन में कीड़े, रेल मंत्रालय ने लगाया 50 लाख जुर्माना

वंदे भारत के भोजन में कीड़े मिलने पर रेलवे ने विक्रेता पर 50 लाख रुपये और IRCTC पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। रेलवे ने एक विक्रेता का अनुबंध समाप्त कर दिया है, जब पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस में एक यात्री को परोसे गए पैकेज्ड दही में कीड़े मिले।

रेल मंत्रालय ने इस मामले को ठीक से संभालने में विफल रहने के कारण अपनी ही कंपनी, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।

15 मार्च को वंदे भारत ट्रेन में सवार सात यात्रियों के एक समूह को रात के भोजन के साथ एक प्रसिद्ध ब्रांड का पैकेज्ड दही परोसा गया था। जब उन्होंने एक पैकेट खोला तो उसमें जीवित कीड़े और कीट पाए गए। यात्री रितेश सिंह ने तुरंत अपने एक्स हैंडल पर इस मुद्दे को उठाया और आईआरसीटीसी, रेल मंत्री तथा अन्य को टैग किया।

अपनी घटना-सह-कार्रवाई रिपोर्ट में आईआरसीटीसी ने पाया कि दही का पैकेट पटना से लिया गया था, जिसकी निर्माण तिथि 9 मार्च 2026 और समाप्ति तिथि 7 अप्रैल 2026 थी। रिपोर्ट के अनुसार, अधिकारियों ने यात्रियों से माफी मांगी और उन्हें सूखे मेवों का मिश्रण तथा कुछ मिठाइयां परोसीं।

रिपोर्ट में कहा गया है कि “हमने हर संभव तरीके से उन्हें स्थिति समझाने की कोशिश की और मौके पर ही मामले की पुष्टि करने का अनुरोध किया। हालांकि, उन्होंने ट्वीट हटाने से इनकार कर दिया और कहा कि वीडियो वायरल होना चाहिए और ट्रेंड करना चाहिए।”

रिपोर्ट के अनुसार, विक्रेता कृष्णा एंटरप्राइजेज पर भोजन प्रबंधन में लापरवाही के लिए 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया गया और चेतावनी दी गई। कंपनी को उचित कोल्ड चेन बनाए रखने, अधिक सतर्क रहने और खाद्य सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने के निर्देश भी दिए गए।

आईआरसीटीसी की कार्रवाई से असंतुष्ट होकर, रेल मंत्रालय ने बुधवार को उसे कृष्णा एंटरप्राइजेज का अनुबंध समाप्त करने और जुर्माना 25,000 रुपये से बढ़ाकर 50 लाख रुपये करने का निर्देश दिया।

आईआरसीटीसी पर जुर्माना और आदेश

मंत्रालय ने अपने आदेश में कहा, “लापरवाही की गंभीरता को देखते हुए सक्षम प्राधिकारी ने सेवा में कमी के लिए आईआरसीटीसी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाने का निर्णय लिया है। साथ ही, आईआरसीटीसी को निर्देश दिया जाता है कि भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए ऑनबोर्ड सेवाओं की सख्त निगरानी सुनिश्चित करे।”

इसमें आगे कहा गया, “सभी संबंधित आईआरसीटीसी पर्यवेक्षकों को यह सुनिश्चित करने के निर्देश दिए जाने चाहिए कि भोजन की गुणवत्ता, खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता उनकी प्राथमिक चिंता हों।”

मंत्रालय ने अपने एक्स हैंडल पर भी इस मामले को पोस्ट करते हुए कहा, “15 मार्च 2026 को ट्रेन संख्या 21896 (पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस) में एक यात्री द्वारा उठाई गई भोजन गुणवत्ता संबंधी शिकायत को गंभीरता से लिया गया है।” “की गई कार्रवाई - आईआरसीटीसी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है, सेवा प्रदाता पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है और उसका अनुबंध समाप्त करने का आदेश दिया गया है। यात्री सुरक्षा और गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है,” पोस्ट में कहा गया। पीटीआई

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