कन्नड़ में बोलने से इनकार पर SBI अफसर का तबादला, वायरल वीडियो पर एक्शन
वीडियो में ग्राहक ने अधिकारी को आरबीआई के दिशानिर्देशों का हवाला देते हुए याद दिलाया कि वह उससे कन्नड़ में बात करें, क्योंकि यह स्थानीय भाषा है।
बेंगलुरु के चंदापुरा स्थित सूर्या नगर शाखा में एक भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अधिकारी द्वारा ग्राहक से कन्नड़ में बात करने से इनकार करने का वीडियो वायरल होने के बाद उसका तबादला कर दिया गया है। वीडियो में अधिकारी ग्राहक से बहस करती नजर आ रही हैं और स्पष्ट रूप से कह रही हैं, "मैं कभी भी कन्नड़ में बात नहीं करूंगी," जिसके बाद वह वहां से चली जाती हैं।
इस वीडियो ने पूरे कर्नाटक में आक्रोश फैला दिया, जहाँ राजनेताओं और प्रो-कन्नड़ संगठनों ने इस पर सख्त आपत्ति जताई और जवाबदेही की मांग की।
भाषा भेदभाव पर बहस
वीडियो में ग्राहक ने अधिकारी को यह याद दिलाया कि कन्नड़ राज्य की स्थानीय भाषा है और RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार उन्हें स्थानीय भाषा में बात करनी चाहिए। जवाब में अधिकारी ने हिंदी में कहा, "यह भारत है," जिससे विवाद और गहरा गया।
राजनीतिक प्रतिक्रिया
मुख्यमंत्री सिद्धारमैया ने इस घटना की कड़ी निंदा करते हुए इसे "अत्यंत निंदनीय" बताया और एसबीआई द्वारा अधिकारी को तुरंत स्थानांतरित किए जाने के निर्णय की सराहना की। उन्होंने कहा कि "अब इस मामले को बंद माना जा सकता है।"
मुख्यमंत्री ने कहा, "सूर्या नगर शाखा की शाखा प्रबंधक द्वारा कन्नड़ और अंग्रेज़ी दोनों में बात करने से इनकार करना और नागरिकों के प्रति अनादर दिखाना अत्यंत निंदनीय है। हम एसबीआई द्वारा त्वरित कार्रवाई की सराहना करते हैं।"
साथ ही उन्होंने वित्त मंत्रालय से अनुरोध किया कि देशभर में बैंक कर्मचारियों के लिए भाषा और सांस्कृतिक संवेदनशीलता से संबंधित प्रशिक्षण अनिवार्य किया जाए। उन्होंने कहा, "स्थानीय भाषा का सम्मान करना, लोगों का सम्मान करना है।"
तेजस्वी सूर्या का बयान
बेंगलुरु दक्षिण से सांसद तेजस्वी सूर्या ने भी इस घटना की आलोचना करते हुए कहा, "जो बैंक कर्नाटक में काम कर रहे हैं, उन्हें कन्नड़ में सेवा देनी चाहिए – बस।"
उन्होंने दोहराया कि बैंकों को स्थानीय लोगों या क्षेत्रीय भाषा जानने वाले कर्मचारियों को प्राथमिकता देनी चाहिए।
प्रदर्शन की घोषणा
इस विवाद ने कर्नाटक में भाषाई तनाव को फिर से भड़का दिया, और कर्नाटक रक्षण वेदिके (KRV) ने 21 मई को राज्यव्यापी विरोध प्रदर्शन की घोषणा की। संगठन ने एसबीआई के मुख्यालय (सेंट मार्क्स रोड) तक मार्च करने की योजना बनाई है। महिला शाखा चंदापुरा शाखा के बाहर विरोध प्रदर्शन करेगी।
KRV ने आरोप लगाया कि एसबीआई का स्टाफ बार-बार कन्नड़ ग्राहकों का अपमान करता है और स्थानीय भाषा में सेवा देने में विफल रहता है।
एसबीआई का जवाब
विवाद के बाद, भारतीय स्टेट बैंक ने सार्वजनिक बयान जारी करते हुए खेद व्यक्त किया। बैंक ने कहा, "हम अपनी सूर्या नगर शाखा, दक्षिण बेंगलुरु में हुई हालिया घटना को लेकर गंभीर रूप से चिंतित हैं। मामले की गहन समीक्षा की जा रही है।"
एसबीआई ने यह भी जोड़ा कि बैंक ग्राहक भावना को आहत करने वाले व्यवहार के प्रति जीरो टॉलरेंस नीति अपनाता है और वह सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।
