AI से लैस अब Airtel, ग्राहक सेवा में क्रांति की तैयारी

भारती एयरटेल ने गुरुवार को अमेरिका स्थित AI सर्च और आंसर इंजन Perplexity के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। इस साझेदारी के तहत, एयरटेल अपने सभी ग्राहकों को Perplexity Pro का एक साल का सब्सक्रिप्शन बिल्कुल मुफ्त देगा। आम तौर पर यह सब्सक्रिप्शन ₹17,000 सालाना की कीमत पर उपलब्ध होता है।

यह ऑफर एयरटेल के 36 करोड़ से अधिक मोबाइल, Wi-Fi और DTH ग्राहकों को मिलेगा, जिसे वे Airtel Thanks ऐप के रिवार्ड सेक्शन से रिडीम कर सकते हैं।

भारत में Perplexity की पहली टेलीकॉम साझेदारी

Perplexity की यह भारत में किसी टेलीकॉम कंपनी के साथ पहली साझेदारी है। कंपनी का उद्देश्य भारत जैसे दुनिया के दूसरे सबसे बड़े इंटरनेट बाजार में तेज़ी से अपनाए जाने को बढ़ावा देना है। इससे पहले Perplexity ने जापान की SoftBank और अमेरिका की T-Mobile जैसी कंपनियों के साथ भी ऐसे समझौते किए हैं।

कौन-कौन कर सकता है इसका इस्तेमाल?

Perplexity और Airtel दोनों का मानना है कि यह ऑफर छात्रों, प्रोफेशनल्स, गृहणियों और फ्रीक्वेंट ट्रैवलर्स के लिए बेहद फायदेमंद रहेगा। यह कदम न केवल डिजिटल जागरूकता बढ़ाने में सहायक है, बल्कि Airtel की तरफ से ग्राहक बनाए रखने और नए यूज़र्स जोड़ने की रणनीति भी माना जा रहा है, खासकर Jio जैसी प्रतिस्पर्धी कंपनियों के मुकाबले।

Perplexity Pro में क्या-क्या मिलेगा?

Perplexity एक AI-पावर्ड सर्च और उत्तर इंजन है, जो पारंपरिक सर्च इंजन की तरह लिंक देने की बजाय, सीधे और सटीक जवाब देता है। इसकी Pro सेवा में निम्नलिखित फीचर्स शामिल हैं:

GPT-4.1 और Claude जैसे एडवांस AI मॉडल का एक्सेस

डीप रिसर्च क्षमताएं

डेली प्रो सर्च लिमिट

फाइल अपलोड और विश्लेषण

Perplexity एंड्रॉइड, iOS, Windows, Mac और वेब ब्राउज़र पर उपलब्ध है।

Airtel और Perplexity के प्रमुखों की प्रतिक्रिया

Airtel के वाइस चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर गोपाल विट्टल ने इस साझेदारी पर कहा: "हम Perplexity के साथ इस गेम-चेंजिंग पार्टनरशिप की घोषणा करके उत्साहित हैं, जो cutting-edge AI क्षमताओं को लाखों Airtel यूज़र्स तक मुफ्त में पहुंचाएगा। यह भारत में अपनी तरह की पहली Gen-AI साझेदारी है, जो यूज़र्स को डिजिटल युग में आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ने का साधन देगी।"

Perplexity के सह-संस्थापक और CEO अरविंद श्रीनिवास ने कहा: "यह साझेदारी भारत में प्रोफेशनल-ग्रेड और भरोसेमंद AI को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचाने का शानदार जरिया है। Perplexity Pro के साथ लोग ज्यादा स्मार्ट, तेज़ और कुशलता से जानकारी पा सकते हैं और अपने काम पूरे कर सकते हैं।"

AI स्पेस में बढ़ती प्रतिस्पर्धा

Perplexity और Airtel की यह डील ऐसे समय में आई है जब AI सब्सक्रिप्शन सेवाओं में जबरदस्त प्रतिस्पर्धा देखी जा रही है। कुछ ही दिन पहले, Google ने भारत में कॉलेज छात्रों के लिए Gemini 2.5 Pro मॉडल सहित अपनी प्रीमियम AI सेवाएं एक साल के लिए मुफ्त देने की घोषणा की थी। इसका मूल्य ₹19,500 बताया गया है। यह सुविधा 18 वर्ष से ऊपर के छात्रों के लिए उपलब्ध कराई जा रही है।